POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES DES SITES JLR FRANCE
1. Utilisation de traceurs
Lorsque vous visitez nos sites Internet, que vous lisez, téléchargez ou cliquez sur des informations, et que vous recevez des informations de notre part par e-mail (par exemple, des brochures) en réponse à vos demandes, nous obtenons des informations concernant votre appareil par des moyens automatisés, et sur la façon dont vous utilisez notre site Internet. Nous pouvons également utiliser des balises Web (« pixel tags ») et des cookies qui peuvent être installés dans le dossier de cookies de votre appareil, selon la nature de votre appareil. Vous trouverez davantage d'informations à ce propos ci-dessous. Ces informations nous aident à optimiser notre site pour tous nos visiteurs et à apporter sans cesse des améliorations de sorte que les informations sur nos pages peuvent être mises à jour et demeurent pertinentes et utiles pour vous.
Lors de votre première connexion sur notre site, vous en êtes informé(e) au moyen d’une bannière vous permettant d’accepter ou de refuser l’utilisation de traceurs, ou de sélectionner les types de traceurs que vous souhaitez autoriser. Ensuite, vous pouvez, à tout moment, modifier vos préférences en cliquant sur la rubrique « Préférences de cookies » en bas de toutes les pages du site.
L’utilisation des traceurs est soumise à certaines dispositions du Règlement européen 2016/679 (Règlement général sur la protection des données ou RGPD), notamment lorsque les traceurs et les informations qu’ils collectent permettent de vous identifier. Pour plus d’informations sur nos traitements de données à caractère personnel et vos droits à cet égard, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
2. Informations collectées par les traceurs
a. Données de l'appareil
Les données de l'appareil (ordinateur, smartphone, tablette, console de jeux vidéo etc.) que nos sites Internet recueillent comprennent notamment :
- Des informations techniques telles que votre nom de domaine Internet (ce peut être votre fournisseur de services Internet, par exemple Orange, Free, SFR, ou votre lieu de travail) et l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre appareil à Internet, vos informations de connexion, le type de navigateur et sa version (par exemple Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox), votre type d'appareil, le fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation (par exemple, Windows 10, Mac OS) et la plate-form ;
- Des informations sur votre visite (y compris l'adresse URL complète qui permet de connaître le parcours de navigation sur nos sites Internet (avec la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les délais de réponse, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, le nombre de pages, l’identification de celles que vous visitez pendant une session sur le site Internet, le temps de navigation sur le site, et les informations d'interaction de page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris).
b. Balises Web « pixel tags »
Nous sommes susceptibles d'utiliser des balises Web (ou « pixel tags »), qui sont de petits fichiers graphiques qui nous permettent de surveiller l'utilisation de nos sites Internet. Une balise Web peut recueillir des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de l'ordinateur ayant téléchargé la page sur laquelle se trouve la balise l'URL (Uniform Resource Locator) de la page contenant la balise l'heure à laquelle cette page a été consultée le type de navigateur ayant extrait la balise Web et le numéro d'identification de tout cookie placé auparavant par ce serveur sur l'ordinateur. Lorsque nous vous envoyons un e-mail en HTML, nous pouvons avoir recours à une technique de « reconnaissance de format » permettant aux balises Web de nous communiquer des informations relatives à la réception et à l'ouverture du message.
c. Web Beacons « pixels invisibles »
Certaines de nos pages Web sont susceptibles de contenir des images électroniques appelées Web Beacons (parfois également appelés « pixels invisibles »), qui nous permettent de comptabiliser les utilisateurs qui ont visité ces pages. Les Web Beacons recueillent uniquement des informations limitées, qui contiennent un numéro de cookie, l'heure et la date de la visite, une description de la page sur laquelle le Web Beacon est hébergé. Nous pouvons également afficher des Web Beacons placés par des annonceurs tiers. Ces Beacons ne transmettent aucune information personnellement identifiable, et sont utilisés uniquement pour vérifier l'efficacité d'une campagne particulière.
d. Cookies
Un cookie est une chaîne de caractères transférée par un site Internet vers le dossier de cookies de votre navigateur, sur le disque dur de votre appareil. Il permet au site de se « souvenir » de vous lors votre prochaine visite. Les cookies peuvent aider un site Internet à arranger le contenu afin de vous fournir plus vite des informations qui vous intéressent.
Un cookie contient habituellement des informations concernant le nom de domaine d'où il provient, sa « durée de vie », ainsi qu'une valeur (s'agissant en général d'un numéro unique généré de façon aléatoire).
Deux types de cookies sont utilisés sur ce site Internet :
- Des cookies de session, c'est-à-dire des cookies temporaires qui restent enregistrés par votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site.
- Des cookies permanents, qui restent stockés dans le dossier de cookies de votre navigateur beaucoup plus longtemps (leur durée dépend de la durée de vie spécifique de chaque cookie).
Comment les cookies sont-ils utilisés sur ce site et quelles sont les informations collectées ?
Les cookies de session sont utilisés :
- Pour vous permettre de reporter des informations sur plusieurs pages de notre site et éviter d'avoir à saisir à nouveau les informations.
- Pour vous permettre d'accéder à des informations stockées lors de votre inscription.
Les cookies permanents sont utilisés :
- Pour nous aider à vous reconnaître en tant que visiteur unique (en utilisant un chiffre, vous ne pouvez pas être identifié personnellement) lorsque vous revenez sur notre site.
- Pour nous aider à vous fournir des informations ou des publicités sur mesure, qui correspondent à vos intérêts ou pour éviter de vous proposer continuellement les mêmes publicités.
- Pour compiler des statistiques anonymes qui nous permettent de comprendre comment les internautes utilisent notre site, et pour nous aider à comprendre la structure de notre site. Nous ne pouvons vous identifier personnellement par ce biais.
Pour en savoir plus sur les cookies en général et sur la manière de les gérer, visitez le site https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi
3. Partenaires tiers et transferts de données
Certains traceurs utilisés sur notre site sont fournis par des partenaires tiers. Le recours à de tels partenaires nous permet de bénéficier du service technique proposé par ceux-ci. Par conséquent, les partenaires ont accès à des informations générées par les traceurs lorsque vous visitez sur le site (par exemple, le fait que vous avez visité le site, les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de votre visite, etc.)
La liste des partenaires concernés est disponible via la rubrique « Préférences de cookies » (en bas de toutes les pages du site) en cliquant sur « Paramètres détaillés » sous chaque catégorie de traceurs.
Dans certains cas, ces partenaires tiers sont susceptibles d’utiliser les informations en question à leurs propres fins et sont ainsi responsables des traitements qu’ils réalisent.
Les traitements de données réalisés par ces partenaires sont parfois réalisés en dehors de l’Union européenne, dans un « pays tiers » au sein duquel les règles applicables aux traitements de données à caractère personnel sont différentes de celles en vigueur en France et au sein de l’UE. Pour plus d’informations sur ces transferts et plus généralement sur le traitement réalisé par le partenaire, vous pouvez consulter le lien vers le site Internet du partenaire via le menu « Préférences de cookies » (en bas de toutes les pages du site) en cliquant sur « Paramètres détaillés » puis en sélectionnant le partenaire en question.
4. Liste de nos traceurs et nos partenaires
Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux traceurs que nous utilisons, précisant l'objet de leur utilisation.
| NOM DU COOKIE | OBJECTIF DU COOKIE |
|---|---|
| JLR_cookies | Permet au site d'enregistrer vos préférences de gestion des cookies. |
| JLR_IgniteBar | Permet au site de se rappeler si des liens ont été ouverts par le biais de pop in, nouvel onglet ou fenêtre de navigation. |
| psyma_participation | Ce cookie enregistre les préférences de l'utilisateur en vue de sa participation à l'étude Psyma. |
| nrl_af | Permet aux concessionnaires d'apparaitre sur la page dédiée à la localisation d'une concession. |
| JLR_previousURL | Permet à l'utilisateur de retourner sur la page précédente en cas de chargement d'une nouvelle page sur le navigateur. |
| personalization-jlr | Permet l'affichage de contenu personnalisé tel que des modèles susceptibles de vous intéresser, basé sur les pages que vous avez consultées. |
| segmentId | Permet l'affichage de contenu personnalisé sur le site. |
| fw_interacted | Arrête la réponse du site en cas de fermeture de la fenêtre. |
| JLR_marketCookie | Permet au site d'enregistrer vos préférences de langues et de pays. |
| JLR_Browser | Arrête les notifications et messages du site en cas de fermeture de celui-ci. |
| PageFilterDropdpown-selectedVehicle | Permet l'enregistrement de vos préférences de véhicules suite aux filtres réalisés. |
| RT | Permet au site de suivre la vitesse et les performances. |
| GBB_CONFIG_en_gb_lr | Permet l'enregistrement des spécificités sélectionnées sur le configurateur et leur utilisation sur d'autres pages du site. |
| GBB_MEDIA_en_gb_lr | Permet l'enregistrement des spécificités sélectionnées sur le configurateur et leur utilisation sur d'autres pages du site. |
| FinanceType | Permet au site d'enregistrer et de prendre en compte vos options de financement. |
| Which Vehicle | Permet au site d'enregistrer et prendre en compte vos choix de véhicule dans le calcul du financement. |
| Trading Data | Permet au site d'enregistrer et prendre en compte vos informations pour le calcul du financement. |
| AppState | Permet au site d'enregistrer et afficher la disponibilité des packs de financement. |
| Smartsupp | Permet d’activer la fonctionnalité livechat où l’utilisateur peut échanger en temps réel avec des conseillers à distance. |
| Stripe | Le service de paiement Stripe est utilisé pour traiter le paiement des frais de réservation pour toute réservation effectuée en ligne sur le configurateur. Ces cookies aident à la prévention et à la détection de la fraude. |
| __cfduid | Ce cookie permet d'activer l'analytique Web de SiteImprove et la surveillance du site. |
| matchgoogle | Ce cookie permet de réguler la synchronisation de l'identification de l'utilisateur et l'échange de données utilisateur entre divers services de publicité. |
| mc | Ce cookie permet de collecter des données sur les visites de l'utilisateur sur le site Internet, telles que les pages qui ont été chargées. Les données enregistrées sont utilisées pour la publicité ciblée. |
| siteimproveses | Ce cookie permet d'activer l'analytique Web de SiteImprove et la surveillance du site. |
| SCOGID | Ce cookie est utilisé dans la surveillance des utilisateurs réels |
| id, u2, lidid | Ces cookies sont placés pour le suivi des médias et de la publicité. Ces informations nous permettent de rendre notre activité de marketing plus pertinente. |
| wfivefivec | Ces cookies sont placés pour le suivi des médias et de la publicité par DataXU. Ces informations nous permettent de rendre notre activité de marketing plus pertinente. |
| SCOSID | Ce cookie est utilisé dans la surveillance des utilisateurs réels |
| ActivityInfo2, IDE, OT2, OT_6695, MC | Ces cookies sont placés pour le suivi des médias et de la publicité. Ces informations nous permettent de rendre notre activité de marketing plus pertinente. |
| _atuvc, _atuvs, bt, um, uit, uid, loc, dt, bt2, di2 | Ces cookies enregistrent le partage de contenu ou les activités des utilisateurs sur les réseaux sociaux. Ils permettent aux éditeurs de connaître approximativement la provenance des utilisateurs. |
| psyma_participation | Ce cookie enregistre les préférences de l'utilisateur en vue de sa participation à l'étude Psyma. |
| Media Innovation Group Appnexus | Ces différents cookies de suivi de publicité en ligne nous aident à vous montrer des annonces en ligne pertinentes pour vous. Ils suivent les annonces que vous avez vues, celles sur lesquelles vous avez cliqué et les pages que vous avez visitées sur notre site par la suite. |
| 51300000|JDX-UK_login, 51300000|JDX-UK_reset, CoreID6, TestSess3 | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par IBM Digital Analytics |
| x_axis_main | Ces cookies sont placés pour le suivi des médias et de la publicité par Xasis. Ces informations nous permettent de rendre notre activité de marketing plus pertinente. |
| nmstat | Ce cookie permet d'activer l'analytique Web de SiteImprove et la surveillance du site. |
| cmTPSet | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par IBM Digital Analytics |
| _ceg.s, _ceg.u | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par CrazyEgg |
| _dc_gtm_UA-51944696-1 | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par Google Tag Manager |
| _ga, _gid | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par Google Analytics |
| s3optout | Ce cookie permet de stocker les options de retraite de sophus3 services |
| TCSess | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 |
| _pk_uid | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 |
| _s3_ref.* | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 |
| _s3_cvar.* | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 |
| _s3_id.* | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 |
| _s3_ses.* | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 |
| ABTasty, ABTastySession | Ce cookie permet des tests A/B dans le site Internet |
| AKA_A2 | Utilisé pour accélérer la navigation sur notre site via la plateforme intelligente d'Akamai, Accélération Adaptative (A2) qui optimise les performances en temps réel. |
| Bing Map | Autorise l'utilisation et le fonctionnement optimal de la map BING. |
| _$Maps_centerLatitude_expiration | Autorise l'utilisation et le fonctionnement optimal de la map BING. |
| _$Maps_centerLongitude_expiration | Autorise l'utilisation et le fonctionnement optimal de la map BING. |
| _$Maps_zoom_expiration | Autorise l'utilisation et le fonctionnement optimal de la map BING. |
| centerLatitude, centerLongitude | Autorise l'utilisation et le fonctionnement optimal de la map BING. |
| zoom | Autorise l'utilisation et le fonctionnement optimal de la map BING. |
| ce_diff_time | Collecte des données sur la navigation et le comportement de l'utilisateur sur le site Web. Il est utilisé pour fournir des rapports statistiques et des cartes de fréquentation. |
| ce_ip_address | Collecte des données sur la navigation et le comportement de l'utilisateur sur le site Web. Il est utilisé pour fournir des rapports statistiques et des cartes de fréquentation. |
| criteo_write_test | Définit un ID unique pour le visiteur qui permet aux annonceurs tiers de cibler le visiteur avec une publicité pertinente. Ce service de jumelage est fourni par des centres de publicité tiers, ce qui facilite les enchères en temps réel pour les annonceurs. |
| cto_tld_test | Utilisé pour identifier le visiteur à travers les visites et les appareils. Cela permet au site Web de présenter au visiteur une publicité pertinente - Le service est fourni par des centres de publicité tiers qui facilitent les enchères en temps réel pour les annonceurs. |
| _gtid | Utilisé pour fournir des statistiques de visites: tests, mesures et analyse d'audience, fréquentation, navigation, performances. |
| _gtsessid | Utilisé pour fournir des statistiques de visites: tests, mesures et analyses d'audience, fréquentation, navigation, performances concernant votre session de navigation. |
| _gtsrc | Utilisé pour fournir des statistiques de visites: tests, mesures et analyses d'audience, fréquentation, navigation, performances concernant la source de votre visite. |
| C360i | Collecte des données sur la navigation et le comportement de l'utilisateur sur le site Web. Il est utilisé pour fournir des rapports statistiques et des cartes de fréquentation. |
| Tradedoubler | Ce cookie est pour la gestion des programmes d’affiliation activé par le premier réseau européen à proposer des solutions de marketing par affiliation basées sur la performance aux annonceurs et aux éditeurs. |
| Leadtrack | Ce cookie permet le pilotage des campagnes marketing. |
| Vectaury | Ce traceur permet de collecter des données sur les visites de l'utilisateur sur le site Internet. |
| PDS_changeset | Ce cookie contient la valeur ChangeSet que la solution utilise pour optimiser la synchronisation des données de services |
| PDS_data | Le stockage local des données contient toutes les données fonctionnelles utilisées par divers composants des sites JLR ainsi qu’un numéro « ChangeSet » pour la synchronisation du serveur. |
| PDS_outbox | Le stockage local de la boîte d’envoi contient toutes les données à envoyer au serveur pour le partage des données entre les composants. |
| is_events | Ce cookie stockera les métadonnées des engagements des utilisateurs et sera utilisé pour les activités de personnalisation des composants. |
| hasVisited | Ce stockage de session stocke les données de l'utilisateur actif dans la session en cours |
| timespendonsite | Ce stockage local stocke les données de la moyenne du temps total de session passé par l'utilisateur sur le site Web au cours des 30 derniers jours. |
| AMCV_###@AdobeOrg | Ce cookie est utilisé pour identifier un visiteur unique. |
| s_ecid | Ce cookie est placé par le domaine du client après que le cookie AMCV ait été placé par le client. L'objectif de ce cookie est de permettre le suivi persistant de l'ID dans l'état de la 1ère partie et est utilisé comme un ID de référence si le cookie AMCV a expiré. |
| s_cc | Ce cookie est défini et lu par le code JavaScript pour déterminer si les cookies sont activés (simplement définis sur "True"). |
| s_sq | Ce cookie est défini et lu par le code JavaScript lorsque la fonctionnalité SelectMap ou Activity Map est activée ; il contient des informations sur le lien précédent qui a été sélectionné par l'utilisateur. |
| s_vi | Stocke l'identifiant unique du visiteur, horodaté. |
| mbox | Un cookie utilisé pour conserver un certain nombre de valeurs (ID de session, ID de pc, contrôle et désactivation) pour donner aux opérateurs de sites web la possibilité de tester quels contenus et offres en ligne sont plus pertinents pour les visiteurs. |
| da_sid | DXA ID de session. Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par Medallia. |
| da_lid | DXA ID principal. Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par Medallia. |
| intState | Détails sur tous les états d'intégration. Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par Medallia. |
| _ttp | Pour mesurer et améliorer la performance de vos campagnes publicitaires et pour personnaliser l'expérience des individus (y compris les publicités) sur TikTok. |
| _one_randomid | MXO est utilisé pour fournir aux clients de JLR des informations afin d'optimiser leur utilisation du site web de JLR. Cette personnalisation est propre à chacun et toute information recueillie n'est pas partagée avec une tierce partie. Cookie de première partie déposé au nom de JLR. Ce cookie stocke l'identifiant unique du visiteur actuel. Le tag MXO renverra le contenu de cette valeur à MXO à chaque demande. |
| _one_svr_randomid | MXO est utilisé pour fournir aux clients de JLR des informations afin d'optimiser leur utilisation du site web de JLR. Cette personnalisation est propre à chacun et toute information recueillie n'est pas partagée avec une tierce partie. Cookie de tierce partie qui contient les mêmes valeurs que le cookie _one, mais qui est utilisé pour transférer automatiquement l'identité entre les domaines web lorsque le navigateur du visiteur autorise les cookies de tierce partie. Cela permet une meilleure compréhension du domaine JLR pour le client. |
5. Gestion des cookies – Désactivation, activation et suppression des cookies
Vous pouvez, à tout moment, modifier vos préférences en cliquant sur la rubrique « Préférences de cookies » en bas de toutes les pages du site.
Veuillez noter à ce titre certains cookies sont considérés légalement comme strictement nécessaires au service demandé par l'utilisateur et ainsi exemptés du recueil de son consentement.
En parallèle, d’autres cookies utilisés par notre site internet nécessitent votre consentement préalable. Ce dernier est recueilli via un bandeau au moment de votre première connexion à notre site. Vous pouvez, à tout moment, modifier vos choix en cliquant sur la rubrique « Préférences de cookies » en bas de toutes les pages du site.
En outre, vous pouvez, dans certain cas, autoriser et refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Il est cependant possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités interactives de notre site si les cookies sont désactivés.
Durée de conservation
Les Données à caractère personnel vous concernant, collectées en utilisant des cookies, sont conservées par JLR France pendant une durée n’excédant pas 13 mois à partir de :
- L’information communiquée lors de votre première visite sur le site Internet concerné pour les cookies strictement nécessaires, et
- La première collecte de votre consentement pour les cookies soumis à consentement.